Auf der E‑World fand in diesem Jahr ein spannender Management-Workshop zum brandaktuellen Thema Customer Experience statt. Dieser wurde von der con|energy unternehmensberatung und Kantar TNS
Die Kontaktanzeige eines Energieversorgers auf der Suche nach einem passenden Startup könnte wohl wie folgt klingen: „EVU, Ü50, Single, gut situiert, nicht der Schlankeste, aber
Das „Mieterstromgesetz“ ist nun beschlossene Sache. In der letzten Sitzung der Legislaturperiode am 30. Juni passierte der Gesetzentwurf den Bundestag. Zum Inkrafttreten fehlt jetzt noch
Wie hieß es früher – so um das Jahr 2002 herum – einmal? Man müsse „den Kunden da abholen, wo er steht“. Damals war „CRM“
Digitalisierung hier, neue Geschäftsmodelle dort. Als neue Doktrin oder gar „Allheilmittel“ unter anderem gegen sinkende Margen im Commodityvertrieb sind diese Schlagwörter branchenweit in der Diskussion.
Neues Geschäft braucht neue Ansätze Es herrscht Aufbruchsstimmung im Energiemarkt: Digitalisierung ist das Thema der Stunde und mit der Hoffnung verbunden, das eigene Produktportfolio mit
Energielieferanten werden mit stagnierenden oder nachlassenden Margen und/oder Marktanteilen im Kerngeschäft mit Strom und Gas konfrontiert. Um dies zu kompensieren gestalten sie ihre Strom- und
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