Unsere Kunden

Die Über­nah­me des Strom­net­zes in Stein­furt ist eine gro­ße Her­aus­for­de­rung aber auch eine gro­ße Chan­ce für unser Unter­neh­men. Alle wesent­li­chen Pro­zes­se und die gewach­se­ne Orga­ni­sa­ti­on wur­den auf den Prüf­stand gestellt, bewer­tet und gemein­sam mit der con|energy unter­neh­mens­be­ra­tung nach vor­her fest­ge­leg­ten Kri­te­ri­en teil­wei­se grund­le­gend neu defi­niert. Wir haben von der Exper­ti­se und den Erfah­run­gen der con|energy pro­fi­tie­ren kön­nen, ohne unse­re Unter­neh­mens­iden­ti­tät auf­zu­ge­ben. Die Zusam­men­ar­beit war von hoher Effi­zi­enz, fach­li­cher Qua­li­tät aber auch dem not­wen­di­gen gesun­dem Prag­ma­tis­mus geprägt.

Die con|energy unter­neh­mens­be­ra­tung hat mit uns die aus unse­rer der­zei­ti­gen Sicht wahr­schein­lichs­te Zukunft der Ener­gie­wirt­schaft erar­bei­tet. Wesent­lich war dabei,  im gesam­ten Füh­rungs­kreis tat­säch­lich ein gemein­sa­mes Bild der Zukunft zu pro­ji­zie­ren. Das Ergeb­nis ist aus mei­ner Sicht schlüs­sig – und es passt vor allem zu uns. Wir füh­len uns nun gut gerüs­tet und rich­ten uns stra­te­gisch auf die­ses Bild aus. Ers­te Ansät­ze haben wir dazu mit con|energy bereits ent­wi­ckelt. Die Dis­kus­si­on dar­über, was wäre, wenn die­ses Bild — viel­leicht auch nur in Facet­ten — anders ein­tritt als erwar­tet, hat uns dar­über hin­aus Sicher­heit gege­ben.

con|energy bringt eine gute Mischung aus Digi­­ta­­li­­sie­­rungs- wie auch ener­gie­wirt­schaft­li­chem Fach-Know-how mit und konn­te im Pro­jekt gute Impul­se set­zen. Dank der Unter­stüt­zung von con|energy war es uns mög­lich unse­re Digi­­ta­­li­­sie­­rungs-Road­­map ziel- und lösungs­ori­en­tiert zu erar­bei­ten. Die kon­struk­ti­ve Zusam­men­ar­beit mit con|energy war dabei ent­schei­dend.

Wie die Situa­ti­on im deut­schen Markt nach Jah­ren des offe­nen Mark­tes ist, hat con|energy im Tages­work­shop “Fit für die Markt­öff­nung” exzel­lent zusam­men­ge­stellt. Der brei­te und umfas­sen­de Über­blick über die Stra­te­gi­en der Markt­teil­neh­mer, deren Erfolgs- und Mis­s­er­folgs-Fak­­to­­ren sowie die aktu­el­len Trends waren eine idea­le Basis, um sich über die eige­ne Posi­tio­nie­rung und Stra­te­gie für die Zukunft Gedan­ken zu machen.

con|energy unter­stützt uns mit viel Markt­er­fah­rung und Enga­ge­ment beim Auf­bau unse­res Ener­gie­dienst­leis­tungs­ge­schäfts. Durch die wert­vol­len Impul­se und das agi­le Pro­jekt­set­up erzie­len wir sehr schnell Fort­schrit­te bei die­sem kom­ple­xen The­ma. Wir sind sehr zufrie­den und kön­nen die con|energy wei­ter­emp­feh­len.

Durch die pro­fes­sio­nel­le und umset­zungs­ori­en­tier­te Unter­stüt­zung der con|energy unter­neh­mens­be­ra­tung konn­ten die digi­ta­len Initia­ti­ven der Unter­neh­mens­grup­pe Stadt­wer­ke Schwer­te struk­tu­riert und – um wei­te­re ergänzt – prio­ri­siert wer­den. Durch die Her­stel­lung einer Gesamt­sicht auf die in der Grup­pe vor­lie­gen­den Daten wur­de bereichs­über­grei­fend das Bewusst­sein über den Umfang und das Poten­ti­al der vor­han­de­nen Daten noch wei­ter geschärft. Dar­auf auf­bau­end wur­den mit von con|energy ange­lei­te­ten Krea­tiv­me­tho­den Pro­dukt­ide­en zur mög­li­chen Erwei­te­rung des digi­ta­len Ange­bots gene­riert. Sämt­li­che Erkennt­nis­se mün­de­ten in ein Leit­bild, wel­ches wir nun in den ein­zel­nen Berei­chen kon­kre­ti­sie­ren kön­nen. Wir sind mit dem Ergeb­nis sehr zufrie­den.

Der Tages­work­shop „Fit for Markt­öff­nung“ gibt einen guten Ein­blick in die Ent­wick­lung von Markt und Wett­be­werb seit der Markt­öff­nung in Deutsch­land sowie einen Über­blick über mög­li­che „Rezep­te“ und den Hand­lungs­be­darf für EVUs zur Vor­be­rei­tung auf den libe­ra­li­sier­ten End­kun­den­markt. Die inter­ak­ti­ve Erstel­lung einer High Level Road­map sowie eines Mass­nah­men­plans run­den die Ver­an­stal­tung ab. Wir sind sehr zufrie­den und kön­nen con|energy wei­ter­emp­feh­len.

Gemein­sam mit con|energy haben wir unse­re Kern­pro­zes­se opti­miert. Schnell war klar, dass es für ein moder­nes Set­up auch moder­ne Sys­tem­un­ter­stüt­zung braucht. Ob CRM, Self-Ser­vice Por­tal oder Chat­bot – con|energy hat uns bei der Kon­zep­ti­on, Anbie­ter­aus­wahl und Umset­zung ganz­heit­lich mit viel Enga­ge­ment unter­stützt.

Man hat wäh­rend des gesam­ten Pro­jekts gemerkt, dass con|energy kei­ne vor­for­mu­lier­ten und stan­dar­di­sier­ten Pro­jekt­er­geb­nis­se aus der Schub­la­de holt, son­dern den Sach­ver­halt fach­kun­dig, struk­tu­riert und ergeb­nis­of­fen ana­ly­siert, wei­ter­ent­wi­ckelt und gemein­sam mit uns die bes­te Lösung sowie eine Blau­pau­se für die Umset­zung erar­bei­tet hat. Durch das Pro­jekt wur­de das The­ma wMSB bei uns wirk­lich vor­an­ge­trie­ben. Wir freu­en uns auf eine wei­te­re Zusam­men­ar­beit.

Für mich war und ist con|energy der per­fek­te Part­ner für Stra­te­gie­fra­gen und in der Orga­ni­sa­ti­ons­ent­wick­lung: part­ner­schaft­lich, hoch pro­fes­sio­nell, zukunfts­ge­rich­tet und mit einem brei­ten Erfah­rungs­schatz, ins­be­son­de­re auch in der digi­ta­len Welt.

In unse­rem gemein­sa­men Pro­jekt hat mich die con|energy unter­neh­mens­be­ra­tung neben einer metho­disch fun­dier­ten Vor­ge­hens­wei­se vor allem durch zahl­rei­che inhalt­li­che Impul­se zu mög­li­chen Geschäfts­fel­dern und Pro­duk­ten über­zeugt. Dadurch wur­den uns bis­her noch nicht ange­dach­te Ansät­ze zur Posi­tio­nie­rung auf­ge­zeigt, die wir im Pro­jekt sehr gut ver­ar­bei­ten konn­ten. Zudem ist es den Bera­tern von con|energy gelun­gen, inner­halb des Pro­jekt­teams eine pro­duk­ti­ve und effi­zi­en­te Arbeits­at­mo­sphä­re zu erzeu­gen. Mit dem Pro­jekt­er­geb­nis bin ich sehr zufrie­den und die ver­ant­wort­li­chen Kol­le­gen sind damit nun sehr gut für die wei­te­ren Arbei­ten gerüs­tet.

Die STAWAG ver­steht die Digi­ta­li­sie­rung als Chan­ce, den Ver­trieb inno­va­tiv und kun­den­ori­en­tiert wei­ter­zu­ent­wi­ckeln. Durch die struk­tu­rier­te und umset­zungs­ori­en­tier­te Unter­stüt­zung der con|energy unter­neh­mens­be­ra­tung konn­ten hier­für kon­kre­te Maß­nah­men zur Stei­ge­rung des Digi­ta­li­sie­rungs­grads in den Berei­chen Pro­duk­te und Ser­vices, Kom­mu­ni­ka­ti­on sowie Pro­zes­se und Sys­te­me iden­ti­fi­ziert wer­den. Die Umset­zung die­ser Maß­nah­men wur­de über eine Road­map vor­be­rei­tet. Von der Kick­off-Ver­­an­stal­­tung über Füh­rungs­kräf­te­work­shops bis zu Fach­in­ter­views war die ange­wand­te Metho­dik stets pro­fes­sio­nell und effi­zi­ent. Wir sind mit den Ergeb­nis­sen der Unter­stüt­zung sehr zufrie­den und wer­den auch über das Pro­jekt hin­aus wei­ter mit con|energy im Rah­men der Digi­ta­li­sie­rung zusam­men­ar­bei­ten.

Die con|energy unter­neh­mens­be­ra­tung hat uns als Unter­neh­mens­grup­pe Güters­loh sehr effi­zi­ent und prag­ma­tisch dabei unter­stützt, unse­re bis­he­ri­gen Digi­ta­li­sie­rungs­an­sät­ze zu struk­tu­rie­ren und ein Leit­bild für die Digi­ta­li­sie­rung der Unter­neh­mens­grup­pe fest­zu­le­gen. Zusam­men mit gemein­sam erar­bei­te­ten wei­te­ren Ansät­zen wur­de dies in eine Digi­ta­li­sie­rungs­stra­te­gie über­führt. Die­se ist mit kon­kre­ten Maß­nah­men hin­ter­legt. Alle Fach­be­rei­che haben nun einen kla­re­ren Blick auf das The­ma, ein gemein­sa­mes Ver­ständ­nis und eine abge­stimm­te Vor­ge­hens­wei­se. Unser Vor­ge­hen war dabei kon­se­quent vom Kun­den her getrie­ben mit dem Ziel, die­sem die Zusam­men­ar­beit mit der Unter­neh­mens­grup­pe Stadt­wer­ke Güters­loh durch Digi­ta­li­sie­rung der Kom­mu­ni­ka­ti­on so ein­fach und bequem wie mög­lich zu machen und ihm per­spek­ti­visch „digi­ta­le“ Ange­bo­te machen zu kön­nen. Dabei wur­de die Ver­net­zung und effi­zi­en­te Daten­ge­ne­rie­rung und –nut­zung der ein­zel­nen Unter­neh­mens­be­rei­che berück­sich­tigt. Die Zusam­men­ar­beit mit con|energy war dabei sehr effi­zi­ent und struk­tu­riert.“

Die Zusam­men­ar­beit mit con|energy im Digi­ta­li­sie­rungs­pro­jekt war her­vor­ra­gend. Man merkt, dass sie die­se Art Pro­jekt bereits mehr­fach durch­ge­führt haben und einen gros­sen Erfah­rungs­schatz mit­brin­gen. Die Arbeits- und Vor­ge­hens­wei­se wur­de indi­vi­du­ell auf uns abge­stimmt, und die Inhal­te frist­ge­recht und on bud­get gelie­fert. So muss es sein — wir sind sehr zufrie­den.

con|energy hat für uns eine markt­fä­hi­ge Dienst­leis­tungs­platt­form für den Online-Ver­­­trieb von kom­ple­xen Ener­gie­dienst­leis­tun­gen imple­men­tiert. Inner­halb kür­zes­ter Zeit wur­de die Platt­form kon­zep­tio­nell für unse­re Anfor­de­run­gen ent­wi­ckelt und in einem prag­ma­ti­schen Pro­jekt­vor­ge­hen umge­setzt. Die Platt­form ermög­licht es uns, unser gesam­tes EDL-Por­t­­fo­­lio online zu ver­trei­ben und dar­über hin­aus per­spek­ti­visch Dienst­leis­tun­gen des regio­na­len Hand­wer­kern zu ver­mit­teln.

con|energy hat uns enga­giert und weit­sich­tig beim kom­ple­xen Vor­ha­ben Vor­be­rei­tung vol­le Markt­öff­nung von Beginn an unter­stützt. Die Zusam­men­ar­beit war unkom­pli­ziert, unbü­ro­kra­tisch und immer part­ner­schaft­lich. Durch die pro­fes­sio­nel­len Inputs und die qua­li­ta­ti­ven Lie­fer­ergeb­nis­se konn­te das Pro­jekt als Gan­zes und ins­be­son­de­re auf Manage­ment Stu­fe schnel­le Fahrt auf­neh­men und auch bei Sturm den Kurs bei­be­hal­ten.

Wäh­rend des gesam­ten Pro­jekts hat con|energy Impul­se und Input in die Work­shops ein­ge­bracht, so dass wir sehr effek­tiv über die stra­te­gi­sche Aus­rich­tung und damit zusam­men­hän­gen­de Optio­nen ent­schei­den konn­ten. Durch das fun­dier­te und pra­xis­na­he Wis­sen der con|energy-Berater zu erwart­ba­ren Ent­wick­lun­gen rund um MsbG und wMSB wur­den uns bis­her unbe­kann­te „Fall­stri­cke“ auf­ge­zeigt und ent­spre­chen­de Lösun­gen direkt fest­ge­hal­ten. Zudem ist es con|energy gelun­gen, eine stets pro­duk­ti­ve, posi­ti­ve und dyna­mi­sche Arbeits­at­mo­sphä­re zu erzeu­gen. Das Pro­jekt hat uns wirk­lich wei­ter­ge­bracht und wir freu­en uns auf eine wei­te­re Zusam­men­ar­beit.

Seit 2015 arbei­te ich eng mit con|energy zusam­men und schät­ze die Zusam­men­ar­beit sehr. con|energy gelang es, ver­schie­de­ne Impul­se zu set­zen und Ide­en in die Umset­zung zu beglei­ten.

Wäh­rend unse­res Pro­jek­tes hat con|energy aktiv Impul­se ein­ge­bracht, so dass wir sehr zügig rele­van­te Ange­bo­te für unse­re Ziel­kun­­­den-Seg­­men­­te ent­wi­ckeln konn­ten. Zusam­men mit unse­rer neu­en Orga­ni­sa­ti­on hilft uns das dabei, die Posi­tio­nie­rung der STAWAG als regio­na­ler Anbie­ter für Elek­tro­mo­bi­li­tät zu unter­mau­ern. Den con|energy-Beratern ist es gelun­gen, eine locke­re aber pro­duk­ti­ve Atmo­sphä­re inner­halb des Pro­jekt­teams zu erzeu­gen. Wir befin­den uns jetzt in der Umset­zung der geplan­ten Maß­nah­men, die bereits ers­te Früch­te tra­gen.

Dank dem gros­sen Exper­ten­wis­sen konn­te con|energy in sehr gut vor­be­rei­te­ten Work­shops rasch eine umfas­sen­de Über­sicht über die Digi­ta­li­sie­rung der Ener­gie­wirt­schaft und die damit zusam­men­hän­gen­den Her­aus­for­de­run­gen geben. Die­se Erkennt­nis­se konn­ten wir direkt in unser Stra­te­gie Review ein­flies­sen las­sen und davon Hand­lungs­fel­der ablei­ten.

con|energy hat uns als Smart City Exper­te bei der Auf­stel­lung unse­rer Tätig­kei­ten als Ener­gie­ver­sor­ger hin zu einer moder­nen, digi­ta­len Stadt unter­stützt. Sowohl der grund­le­gen­de Markt­über­blick, die Work­shop­me­tho­dik, als auch die prag­ma­tisch Sor­tie­rung der The­men in einer ziel­ge­rich­te­ten Road­map haben uns sehr gehol­fen, sodass wir die Pro­jekt­ar­beit mit con|energy sehr wei­ter­emp­feh­len kön­nen.